トレンドマイクロ社のウイルスバスターを入れているパソコンで自分の書いたブログをグーグルで検索すると、タイトルの手前にグレーの「？」マークが出てきます。
その「？」を見てみると、トレンドマイクロの安全性の評価が未評価ですとのこと。
このグレーの「？」が付いていると、せっかく検索されても読まれない可能性が高いです。
筆者なら念の為に避けます。
しかも最近、グーグルのアップデートが行われたのか、全てのブログの記事の検索順位が落ちてました。
これもこの「？」のせいでは・・、と思ったのでこのグレーの「？」を消して緑の✔マークに替えるためにやったことを記載します。
今回の記事は以下の方にオススメ、そうでない方はさっさと他のページへどうぞ。
- 自分のサイトの安全性が未評価になっている方で、どうにかしたい方
検索した時、グレーの「？」マークの上に出てくる情報から依頼する。
「？」マークの上にカーソルを合わせると出てきます。
「このwebサイトの再評価をトレンドマイクロに依頼します」をクリックするだけ。
まず、これが一番簡単な方法。
しかし、なんの音沙汰もないのであまり意味が無いかもしれません。
トレンドマイクロのSite Safety Centerから依頼
さっきの方法で何も音沙汰がないのなら、ちょっと手間が掛かる方法に移ります。
タイトルのとおり、トレンドマイクロ社のSite SafetyCenterというサイトを開きます。
リンクも貼っておきますが、グーグルで検索する時に、「トレンドマイクロ、未評価」と入れてもこのサイトが出てきます。
Site Safety Center :https://global.sitesafety.trendmicro.com/index.php
このサイトをまず開きます。
評価してもらいたいサイトのURLを入れる
この空欄に調べたいサイトのURLを貼り付けます。
そして「確認」をクリック。
下をスクロールして見るとハッキリと言ってくださいます、未評価と。
次に赤の評価内容変更のリクエストをクリック
どちらかのリクエストをクリック
個人でやっているブログなりホームページなら右側の「評価内容変更のリクエスト」をクリック。
安全か危険か、カテゴリーも選ぶ
自画自賛、安全を選び、カテゴリーも未評価なら他のカテゴリを推奨を選び、リストから適当な物を選びます。
webサイトについてのコメント
まず、URLが自分の物かどうかを選びます。
トレンドマイクロを使用、は別に無視して平気です。
筆者は無視しました。
webサイトについてのコメントは、自分がこのサイトを開設し評価をしてもらいたい、という意味の事を書きました。
メールアドレスを入れ、ロボットではないにチェック、OKと進みますと、下の画面に変わります。
先ほど登録したメールアドレスにメールが届く
メールが届くと、URLが貼ってありますので、そこをクリック。
４８時間以内に、とありますがさっさとURLをクリックしちゃいましょう。
別に新しいサイトが開くワケではありませんし、「応答が長すぎます」からの、再読み込みで「リンクの有効期限が切れています」、とほざく。。
しかしこのリンクを開くとどうやら評価の処理が始まるようです。
しばらくすると、メールにお知らせが来て、評価も緑チェックになる
しらぬ間に評価が緑のチェックマーク（安全）になり、メールにもその旨の報告が来ます。
だいたい、１時間以内には再評価してくれて、緑チェックが付きます。
メールでは安全と受け取っているのに、画面上はグレーの「？」の未評価の時
他のページは緑の✔の安全マーク、を受け取っているのですが、複数のサイトだけどうしてもグレーの未評価のままです。
何十回もしつこく依頼をして安全評価を受け取ってても、まだグレー？の未評価。
なぜ？
なぜ？と思ったので次に進みます。
トレンドマイクロの契約者ならチャット・メール・LINEでの問い合わせ可
ウイルスバスターを導入している筆者、トレンドマイクロにログインしたところ、上記の問い合わせ先がありました。
LINEのチャットで問い合わせ
LINEでも問い合わせが出来る、と知ったのでまずは手軽なLINEで。
ウイルスバスターサポート、とお友達になりチャットスタート。
どことなく不自然な日本語のやり取りだったので、外国の方が対応されているかAIか・・。
個人情報や写真を送ることは出来ないので、言葉だけのやり取りにはなりますが少しだけアイデアを貰えました。以下です。
- グーグルクロムの「キャッシュされた画像とファイル」と「閲覧履歴」の削除をする
- その後グーグルクロムを一度閉じて再度開く
- それでも改善しないなら次の窓口へ
それでも変化なしだったので、次の窓口であるメールに挑戦
もう単なるクレーマー・しつこい人になっていますがメールで問い合わせております。
１日経ちましたが返事はありません。
1週間経ちましたが返事はありません。
Xに愚痴ったらトレンドマイクロのアカウントからお返事がありましたがまた問い合わせから再スタートです。
問い合わせるつもりでしたが、DMが送れなかったりで問い合わせることが出来ないまま時が経過。
最初に依頼してから１１日後、緑の安全✔マークに変化
何気なく自分のサイトを検索してみたらいつの間にかグレーの「？」マークから緑の安全✔マークに変化していました！
問い合わせをしたからマークを変えてくれたのか、
愚痴ったから変えてくれたのか、
変更が忘れられてたのか、
詳細は分からないですが、やっとこさ安全と評価されました！
まとめ・トレンドマイクロ未評価から評価マークにするには
手っ取り早く未評価から評価マークに変えるには
上記のサイトから順番に進んで行き、確認メールに付いてるリンクをクリック。
評価されたら再度自分のサイトを検索する。
そこでまたグレーの「？」未評価で、グーグルクロムから検索している場合は、
- グーグルクロムのキャッシュされた画像とファイルと閲覧履歴を削除する
- グーグルクロムを一度閉じて再度開く
それでも変化なしなら最終手段はメールで問い合わせ。
すぐ評価してもらえるかもしれないし、１０日以上経って知らぬ間に評価されるかもしれません。
